Gestión On Line de pedidos y garantías
Gestión On Line que integra y mejora la relación cliente-empresa.
Ahora, distribuidores y concesionarios disponen de una única plataforma online desde la cual pueden gestionar los pedidos y garantías.
"SFY ha creado la infraestructura necesaria para permitir realizar los pedidos de recambios, tramitar las solicitudes de garantía de las motos vendidas y descargar la información técnica de los vehículos, integrándolo en el programa de gestión de Sherco."
Gracias a la plataforma de pedidos y garantías implantada en Sherco Motorcycles, los concesionarios y distribuidores disponen de un canal en el que se integra la gestión de pedidos y con la información técnica y comercial de los productos, proporcionando un diálogo directo y continuo entre el cliente y el proveedor.
Además, el diseño y usabilidad de la plataforma facilita la solicitud de recambios, permitiendo que el usuario pueda filtrar por año de fabricación y seleccionar la pieza gráficamente haciendo click sobre la imagen de la moto.
Beneficios clave:
- Mejorar la relación con los clientes y proveedores
- Introducir un sistema único para compras, ventas, importadores y concesionarios
- Incrementar el número de pedidos recibidos
- Integrar la plataforma en el programa de gestión WinGest
- Facilitar el acceso a la información de manera fiable, centralizada y actualizada
